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베스트픽스터

질문 [그외] 선물받은 별사탕 환전까지 소요 시간이 어떻게 되나요? 열기
답변

선물받은 별사탕 환전까지 소요 시간이 어떻게 되나요? 에 대한 답변입니다.

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질문 [회원정보] 회원가입은 어떻게 하나요? 열기
답변

회원가입은 어떻게 하나요? 에 대한 답변입니다.

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질문 [회원정보] 닉네임 변경권은 어디서 획득하나요? 열기
답변

닉네임 변경권은 어디서 획득하나요? 에 대한 답변입니다.

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질문 [초보자 가이드] 경험치로 어떻게 픽 등록을 하나요? 열기
답변

경험치로 어떻게 픽 등록을 하나요? 에 대한 답변입니다.

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질문 [엔트리톡] 엔트리톡 신청 횟수 초기화 어떻게 하나요? 열기
답변

엔트리톡 신청 횟수 초기화 어떻게 하나요? 에 대한 답변입니다.

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질문 [아이템샵] 입금 후 캐시 충전 안될때 어떻게 하나요? 열기
답변

입금 후 캐시 충전 안될때 어떻게 하나요? 에 대한 답변입니다.

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질문 [그외] 차단리스트 인원수 확장은 어떻게 하나요? 열기
답변

차단리스트 인원수 확장은 어떻게 하나요? 에 대한 답변입니다.

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질문 [그외] 닉네임 색상변경 아이템은 어떻게 획득 하나요? 열기
답변

닉네임 색상변경 아이템은 어떻게 획득 하나요? 에 대한 답변입니다.

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질문 [그외] 게임픽 전적 초기화는 어떻게 하나요? 열기
답변

게임픽 전적 초기화는 어떻게 하나요? 에 대한 답변입니다.

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질문 [초보자 가이드] 프로젝트 기능 이용 안내 열기
답변

프로젝트 기능 이용 안내 에 대한 답변입니다.



채팅방을 개설하여 프로젝트 기능을 이용하면 안전한 프로젝트 진행이 가능합니다.



※채팅방장 기능 

1.모집 시작 버튼을 선택하면 채팅방 참여 유저들에게 일정 별사탕을 보증금으로 받고 프로젝트를 진행할 수 있습니다.
2.프로젝트 마감 후 성공 버튼을 선택 시 보증금으로 보관된 별사탕이 모두 채팅 방장님에게 선물됩니다.
3.프로젝트 마감 후 실패 버튼을 선택 시 보증금으로 보관된 별사탕은 프로젝트 참여 유저에게 환불됩니다.
4.참여자 리스트에서 해당 참여자가 지불한 별사탕의 개수 확인과 강퇴 또는 환불 처리가 가능합니다.



photo_2020-07-23_09-49-14.jpg
 





※참여자 기능

1.채팅방장이 프로젝트 모집을 시작하면 채팅방장이 원하는 만큼의 별사탕을 지불 후 프로젝트 참여가 가능합니다.
2.프로젝트 참여를 위해서는 닉네임변경이 완료되어야 합니다. (아이템을 이용한 닉네임 변경도 가능, ※본인 인증 완료 시 아이템 지급)


photo_2020-07-23_09-49-18.jpg
 
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질문 [초보자 가이드] 채팅방 순위 산정 방식 안내 열기
답변

채팅방 순위 산정 방식 안내 에 대한 답변입니다.

게임픽 승점 + 입장 인원(1명당 3점) + 추천 점수(추천1당 5점) = 총 승점


※채팅방 대기실 종합순 정렬 시 적용됩니다.

각 게임별 픽 적중으로 획득하는 승점은 아래와 같습니다.

승점+.jpg
 





각 게임별 픽 미적중으로 차감되는 승점은 아래와 같습니다.



photo_2020-07-30_19-45-14.jpg
 

 

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주의사항

※채팅방이 삭제되면 승점 및 연승 메달은 초기화 됩니다.
※입장 인원 점수는 휴대폰 인증이 완료된 회원만 포함 됩니다.
※채팅창이 내려가거나 채팅방에 연결이 끊어질 경우 입장 인원에 포함되지 않습니다.
※추천 점수는 휴대폰 인증이 완료된 회원만 추천이 가능합니다.
※추천 점수는 추천 후 1시간 동안 유지됩니다.
※각 게임별 결과 처리 후 정확한 승점이 자동적용됩니다. (시간에 따라 게임별 입장 인원의 수가 상이할 수 있음)
※연속으로 3회차의 게임픽이 미등록될 시 순위 정렬에서 제외 됩니다. 

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질문 [그외] 환불 규정이 어떻게 되나요? 열기
답변

환불 규정이 어떻게 되나요? 에 대한 답변입니다.


엔트리 캐시 결제 후 이를 사용하지 않은 회원분은 7일 이내에는 환불신청이 가능하며 회사는 환불 시 환불 금액의 10%에 해당하는 환불수수료를 공제한 나머지 금액을 이용자에게 환불합니다. (청약철회 이용약관 내용은 아래와 같습니다.)

제 15 조 (청약철회 등)

① 회사와 유료 서비스 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 구매일 또는 유료 서비스 이용 가능일로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있으며 회사는 환불 시 환불 금액의 10%에 해당하는 환불수수료를 공제한 나머지 금액을 이용자에게 환불합니다.

② 회원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회 등을 할 수 없습니다.

1. 회원에게 책임이 있는 사유로 서비스 등이 멸실 되거나 훼손된 경우

2. 회원이 서비스를 사용 또는 일부 소비한 경우

3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 경우

4. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정하는 경우

③ 회사는 제2항 제2호부터 4호까지 규정에 따라 청약철회 등이 불가능한 유료 서비스 등의 경우에는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적시하거나 시험 사용 서비스를 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해 받지 아니하도록 조치하여야 합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항의 청약철회 제한사유에도 불구하고 회원은 청약철회를 할 수 있습니다.

④ 회원은 제1항 내지 제3항의 규정에도 불구하고 유료 서비스의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 구매일 또는 유료 서비스 이용 가능일로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

⑤ 회원은 구두 또는 서면(전자문서 포함)으로 청약철회를 할 수 있습니다.

⑥ 제7조 2항에서 정한 회원자격 제한 및 정지가 되어 캐시, 포인트 등을 사용하지 못하게 되는 사안에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

⑦ 환불 받으려는 캐시가 1,000원 이하인 경우 혹은 회원 탈퇴를 한 경우에는 환불이 불가능합니다.

⑧ 회사가 무료로 지급한 유료서비스는 환불이 불가능합니다.

⑨ 주민등록법, 저작권법, 컴퓨터프로그램보호법, 정보통신망법 등 각종 법령에 대한 중대한 불법행위 또는 반복적 버그 악용, 운영자 사칭 등 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 한 것으로 판단 되는 이용자의 계정 및 아이디 이용을 제한하거나 해당 이용자과의 계약을 해지하는 경우, 회사는 이용료를 환불하지 않을 수 있습니다.

⑩ 회원이 환불에 관한 절차를 안내받고 이를 이행하지 않을 시 환불은 거절될 수 있습니다.

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질문 [초보자 가이드] 엔트리에서 금전 베팅이나 환전이 가능한가요? 열기
답변

엔트리에서 금전 베팅이나 환전이 가능한가요? 에 대한 답변입니다.

엔트리는 회원님들께 미니게임 결과를 바탕으로 하는 통계 및 자료 분석 사이트로
금전을 통한 직접적인 배팅이나 게임 결과를 통한 환전 등과 같은 서비스는
일절 제공하고 있지 않습니다.
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질문 [아이템샵] 아이템을 잘못 구매했어요 어떻게 해야하나요? 열기
답변

아이템을 잘못 구매했어요 어떻게 해야하나요? 에 대한 답변입니다.

아이템을 잘못 구매 하셨을경우, 

먼저 잘못 구매하신 아이템을 사용하시지 않은 상태에서 저희 엔트리 고객센터로 문의를 부탁드립니다. 


문의 접수 후에는 내역 확인 후 고객님께서 승인하시면

구매하신 아이템에 대해 캐쉬로의 환불처리를 진행하게 됩니다.


다만, 이 경우 캐쉬의 환불처리는 불가한 점 참고 부탁드립니다.

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질문 [엔트리톡] 엔트리톡을 어떻게 사용해야 하는지 잘 모르겠어요. 열기
답변

엔트리톡을 어떻게 사용해야 하는지 잘 모르겠어요. 에 대한 답변입니다.

엔트리톡 안에서 타 회원님들께 메시지를 보내고 싶으실 경우

아래와 같이 회원검색을 통해서 원하시는 회원님을 검색/선택하신 후 메시지 전송을 하시면 됩니다.


메세지가 전송된 대화는 모두 대화목록에서 확인이 가능합니다.


2.jpg
 

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질문 [가족방] 가족방멤버 추방은 어떻게 하나요? 열기
답변

가족방멤버 추방은 어떻게 하나요? 에 대한 답변입니다.

가족방장은 소유하고 계신 가족방의 멤버를 관리할 수 있습니다.

멤버 관리는 아래 그림과 같이 가족방장 전용 페이지 가족방관리에 위치하고 있으며

원치않은 가족방멤버는 강퇴를 진행할 수 있습니다.

1.jpg
 
가족방장분들께서는 위 이미지를 참고하셔서 원치 않는 멤버에 대한 탈퇴를 진행하시기 바랍니다. 

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질문 [가족방] 가족방 관리는 어떻게 하나요? 열기
답변

가족방 관리는 어떻게 하나요? 에 대한 답변입니다.

자신의 가족방을 방문하시면 가족방장 전용 페이지인 가족방 관리를 통해 여러가지 옵션을 설정하실 수 있습니다.
(가족방명, 가족방 프로필 이미지, 배너, 설명, 공지, 가입유형, 등급, 점수, 해체 등) 


가족방 점수를 이용하여 옵션을 설정해 보시기 바랍니다.


2.jpg
 
1.jpg
 
※ 한번 해체된 가족방 정보(가족방 명, 레벨, 배너,게시물 등)는 재사용 및 복구가 불가하오니,
가족방 해체 시 신중히 결정해 주시기 바랍니다.

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질문 [그외] 포인트는 어떻게 획득 하나요? 열기
답변

포인트는 어떻게 획득 하나요? 에 대한 답변입니다.


 
현재 엔트리 내 사용 가능한 포인트는 오직 아이템샵을 통해서만 획득하실 수 있습니다.

아이템샵을 통해 구매 가능한 포인트 주머니를 이용 부탁드립니다. 


포인트주머니.png
 

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질문 [가족방] 현재 가족방 점수는 어떻게 확인 하나요? 열기
답변

현재 가족방 점수는 어떻게 확인 하나요? 에 대한 답변입니다.

가족방 점수는 가족방장 전용 페이지인 가족방 관리 페이지를 통해 확인해보실 수 있습니다.


1.jpg
 

위 그림과 같이 가족방 관리 페이지 점수 관리를 통해 현재 점수와 가족방 레벨을 상승시켜 보시길 바랍니다.
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질문 [엔트리톡] 엔트리톡 신청 제한 횟수는 어떻게 되나요? 열기
답변

엔트리톡 신청 제한 횟수는 어떻게 되나요? 에 대한 답변입니다.


 

위의 횟수는 일일 기준이 아니며, 각 레벨당 부여된 횟수를 초과하면 더이상 톡을 이용할 수 없습니다.

하지만 포인트를 이용해 초기화 한다면 다시 레벨에 부여된 횟수만큼 톡을 추가로 이용할 수 있습니다.

신입 상태에서 3회를 모두 사용하고 하수로 레벨업을 하였다면 추가로 3회를 더 이용할 수 있는 상태가 됩니다.

현재 지속적인 모니터링을 통해 추후 정책에 관해서는 변동사항이 생길 수 있는 점 꼭 알아주세요~!
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