고객센터

엔트리 개인정보 처리방침

주식회사 코멧(이하 “회사”)은 회사가 관리∙운영하는 엔트리 (이하 ‘플랫폼’)에 대하여, 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다. 

제1조(개인정보의 처리 목적별 항목 및 보유∙이용기간)

① 회사가 처리하고 있는 개인정보의 항목과 목적 및 보유기간은 아래와 같습니다. 

② 처리하고 있는 개인정보는 상기의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 

③ 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 처리∙보유합니다. 

1) 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료 시까지 

2) 홈페이지 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존시에는 해당 채권∙채무관계 정산 시까지 

3) 관련 법령에 따른 의무 보유기간에 해당 시에는 해당 기간 종료 시까지

제2조(개인정보처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제3조(개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 

1. 파기절차 

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법 

회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제4조(미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치)

① 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 정보를 파기하고 있습니다. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리할 수 있습니다. 

② 회사는 개인정보의 파기 31일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 이용자에게 통지 가능한 방법(이메일)으로 알리고 있습니다. 

③ 개인정보의 파기를 원하지 않으시는 경우, 기간 만료 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다. 

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. 

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 

제6조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립∙시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육 등 

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저 또는 모바일 어플리케이션에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 또는 모바일 기기내에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 고객별 맞춤 정보 표출 및 서버에서 세션을 유지하고 동일한 사용자의 요청인지 구분하는 데 사용합니다.

나. 쿠키 수집 항목: SessionID(사용자 세션 정보), open_chat_tab(이용중인 오픈챗 탭), best(베스트 사용자 아이디), top_family_master(사용자 아이디), best_family_master(사용자 아이디), mobile_guide(모바일 이용 가이드 확인 여부) 

다. 쿠키 저장 거부 시 불이익: 로그인이 필요한 일부 서비스 이용 및 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 

라. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 브라우저의 종류에 따라 아래의 방법으로 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

• Internet Explorer를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기
• Safari를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기   
• FireFox를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기   
• Chrome 브라우저를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법  보기

③ 회사는 이용자에게 더 나은 웹사이트 이용 경험을 제공하기 위하여, 홈페이지 접속 시 자동으로 방문기록과 접속 수단에 관한 정보를 수집하여 웹사이트 트래픽을 분석하는 ‘웹 로그 분석 도구’(Google Analytics)를 사용합니다.

가. 웹 로그 분석 도구의 사용목적: 웹사이트에 대한 방문 트래픽에 관한 통계를 파악하여 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

나. 웹 로그 분석 도구 수집 항목: 인구통계 데이터, 관심 분야 데이터, 사용자의 브라우저 및 기기 정보, IP주소

다. 웹 로그 분석 도구의 거부∙차단 방법: 

• ​Google Analytics 차단: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 

제8조(행태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항) 

① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집∙이용하고 있습니다. 

② 회사는 직접 이용자의 행태정보를 수집하지 않습니다. 다만, 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집∙처리하도록 허용하고 있습니다. 

- 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자:  Google

- 행태정보 수집 방법: 이용자가 앱 내에 동영상 광고를 실행할 때 자동 수집 및 전송

- 수집∙처리되는 행태정보 항목: 이용자의 웹사이트 방문 이력, 광고 시청 여부, 클릭수, 노출수, CPC

- 보유∙이용기간: 사용자 쿠키 삭제 시까지 

③ 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력∙병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리∙이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다. 

④ 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.  

⑤ 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집∙이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단∙허용할 수 있습니다. 

▶ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용

(1) (안드로이드) 설정 → 개인정보보호 → 광고 → ‘광고 맞춤설정’ 선택 해제

(2) (아이폰) 설정 → 개인정보보호 → 추적 → ‘앱이 추적을 요청하도록 허용’ 끔

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다. 

⑥ 정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단∙허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다. 

▶ 웹 브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

(1) (Internet Explorer) 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 설정 → 고급 → '쿠키의 차단' 선택

(2) (Microsoft Edge) 설정 → 개인정보, 검색 및 서비스 → 추적방지 →'추적방지 엄격' 선택, 'Inprivate를 검색할 때 항상 엄격 추적 방지 사용', '추적 안함 요청 보내기' 선택

(3) (Chrome) 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이 데이터 →'쿠키 차단' 선택

⑦ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다. 

▶ 개인정보 보호 담당부서

부서명: 개발지원팀

담당자: 박수연

연락처: help@ntry.com 

제9조(개인정보 보호책임자 및 열람청구 담당부서)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 

▶ 개인정보보호책임자

성명: 황두건

직책: 대표

연락처: help@ntry.com 

② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 

▶ 개인정보보호 및 개인정보 열람청구 접수∙처리 담당부서

부서명: 개발지원팀

담당자: 박수연

연락처: help@ntry.com 

제10조(권익침해 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. 

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr) 

② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다.

▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

부서명: 개발지원팀

담당자: 박수연

연락처: help@ntry.com 

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정∙삭제), 제37조(개인정보의 처리정지) 등의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. 

▶ 중앙행정심판위원회: (국번없이)110 (www.simpan.go.kr)

제11조(개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2022년 6월 7일부터 적용됩니다.