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- 질문 [그외] 선물받은 별사탕 환전까지 소요 시간이 어떻게 되나요? 열기
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답변
선물받은 별사탕 환전까지 소요 시간이 어떻게 되나요? 에 대한 답변입니다.
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. - 질문 [회원정보] 회원가입은 어떻게 하나요? 열기
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답변
회원가입은 어떻게 하나요? 에 대한 답변입니다.
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. - 질문 [회원정보] 닉네임 변경권은 어디서 획득하나요? 열기
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닉네임 변경권은 어디서 획득하나요? 에 대한 답변입니다.
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. - 질문 [초보자 가이드] 경험치로 어떻게 픽 등록을 하나요? 열기
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답변
경험치로 어떻게 픽 등록을 하나요? 에 대한 답변입니다.
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. - 질문 [엔트리톡] 엔트리톡 신청 횟수 초기화 어떻게 하나요? 열기
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답변
엔트리톡 신청 횟수 초기화 어떻게 하나요? 에 대한 답변입니다.
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. - 질문 [아이템샵] 입금 후 캐시 충전 안될때 어떻게 하나요? 열기
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답변
입금 후 캐시 충전 안될때 어떻게 하나요? 에 대한 답변입니다.
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. - 질문 [그외] 차단리스트 인원수 확장은 어떻게 하나요? 열기
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답변
차단리스트 인원수 확장은 어떻게 하나요? 에 대한 답변입니다.
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. - 질문 [그외] 닉네임 색상변경 아이템은 어떻게 획득 하나요? 열기
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답변
닉네임 색상변경 아이템은 어떻게 획득 하나요? 에 대한 답변입니다.
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. - 질문 [그외] 게임픽 전적 초기화는 어떻게 하나요? 열기
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답변
게임픽 전적 초기화는 어떻게 하나요? 에 대한 답변입니다.
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. - 질문 [초보자 가이드] 프로젝트 기능 이용 안내 열기
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답변
프로젝트 기능 이용 안내 에 대한 답변입니다.
닫기채팅방을 개설하여 프로젝트 기능을 이용하면 안전한 프로젝트 진행이 가능합니다.※채팅방장 기능1.모집 시작 버튼을 선택하면 채팅방 참여 유저들에게 일정 별사탕을 보증금으로 받고 프로젝트를 진행할 수 있습니다.2.프로젝트 마감 후 성공 버튼을 선택 시 보증금으로 보관된 별사탕이 모두 채팅 방장님에게 선물됩니다.3.프로젝트 마감 후 실패 버튼을 선택 시 보증금으로 보관된 별사탕은 프로젝트 참여 유저에게 환불됩니다.4.참여자 리스트에서 해당 참여자가 지불한 별사탕의 개수 확인과 강퇴 또는 환불 처리가 가능합니다.
※참여자 기능1.채팅방장이 프로젝트 모집을 시작하면 채팅방장이 원하는 만큼의 별사탕을 지불 후 프로젝트 참여가 가능합니다.2.프로젝트 참여를 위해서는 닉네임변경이 완료되어야 합니다. (아이템을 이용한 닉네임 변경도 가능, ※본인 인증 완료 시 아이템 지급)
- 질문 [초보자 가이드] 채팅방 순위 산정 방식 안내 열기
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답변
채팅방 순위 산정 방식 안내 에 대한 답변입니다.
닫기게임픽 승점 + 입장 인원(1명당 3점) + 추천 점수(추천1당 5점) = 총 승점※채팅방 대기실 종합순 정렬 시 적용됩니다.각 게임별 픽 적중으로 획득하는 승점은 아래와 같습니다.
각 게임별 픽 미적중으로 차감되는 승점은 아래와 같습니다.
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주의사항※채팅방이 삭제되면 승점 및 연승 메달은 초기화 됩니다.※입장 인원 점수는 휴대폰 인증이 완료된 회원만 포함 됩니다.※채팅창이 내려가거나 채팅방에 연결이 끊어질 경우 입장 인원에 포함되지 않습니다.※추천 점수는 휴대폰 인증이 완료된 회원만 추천이 가능합니다.※추천 점수는 추천 후 1시간 동안 유지됩니다.※각 게임별 결과 처리 후 정확한 승점이 자동적용됩니다. (시간에 따라 게임별 입장 인원의 수가 상이할 수 있음)※연속으로 3회차의 게임픽이 미등록될 시 순위 정렬에서 제외 됩니다. - 질문 [그외] 환불 규정이 어떻게 되나요? 열기
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답변
환불 규정이 어떻게 되나요? 에 대한 답변입니다.
닫기엔트리 캐시 결제 후 이를 사용하지 않은 회원분은 7일 이내에는 환불신청이 가능하며 회사는 환불 시 환불 금액의 10%에 해당하는 환불수수료를 공제한 나머지 금액을 이용자에게 환불합니다. (청약철회 이용약관 내용은 아래와 같습니다.)제 15 조 (청약철회 등)
① 회사와 유료 서비스 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 구매일 또는 유료 서비스 이용 가능일로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있으며 회사는 환불 시 환불 금액의 10%에 해당하는 환불수수료를 공제한 나머지 금액을 이용자에게 환불합니다.
② 회원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회 등을 할 수 없습니다.
1. 회원에게 책임이 있는 사유로 서비스 등이 멸실 되거나 훼손된 경우
2. 회원이 서비스를 사용 또는 일부 소비한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 경우
4. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정하는 경우
③ 회사는 제2항 제2호부터 4호까지 규정에 따라 청약철회 등이 불가능한 유료 서비스 등의 경우에는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적시하거나 시험 사용 서비스를 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해 받지 아니하도록 조치하여야 합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항의 청약철회 제한사유에도 불구하고 회원은 청약철회를 할 수 있습니다.
④ 회원은 제1항 내지 제3항의 규정에도 불구하고 유료 서비스의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 구매일 또는 유료 서비스 이용 가능일로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
⑤ 회원은 구두 또는 서면(전자문서 포함)으로 청약철회를 할 수 있습니다.
⑥ 제7조 2항에서 정한 회원자격 제한 및 정지가 되어 캐시, 포인트 등을 사용하지 못하게 되는 사안에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
⑦ 환불 받으려는 캐시가 1,000원 이하인 경우 혹은 회원 탈퇴를 한 경우에는 환불이 불가능합니다.
⑧ 회사가 무료로 지급한 유료서비스는 환불이 불가능합니다.
⑨ 주민등록법, 저작권법, 컴퓨터프로그램보호법, 정보통신망법 등 각종 법령에 대한 중대한 불법행위 또는 반복적 버그 악용, 운영자 사칭 등 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 한 것으로 판단 되는 이용자의 계정 및 아이디 이용을 제한하거나 해당 이용자과의 계약을 해지하는 경우, 회사는 이용료를 환불하지 않을 수 있습니다.
⑩ 회원이 환불에 관한 절차를 안내받고 이를 이행하지 않을 시 환불은 거절될 수 있습니다.
- 질문 [초보자 가이드] 엔트리에서 금전 베팅이나 환전이 가능한가요? 열기
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답변
엔트리에서 금전 베팅이나 환전이 가능한가요? 에 대한 답변입니다.
닫기엔트리는 회원님들께 미니게임 결과를 바탕으로 하는 통계 및 자료 분석 사이트로금전을 통한 직접적인 배팅이나 게임 결과를 통한 환전 등과 같은 서비스는일절 제공하고 있지 않습니다. - 질문 [아이템샵] 아이템을 잘못 구매했어요 어떻게 해야하나요? 열기
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답변
아이템을 잘못 구매했어요 어떻게 해야하나요? 에 대한 답변입니다.
닫기아이템을 잘못 구매 하셨을경우,
먼저 잘못 구매하신 아이템을 사용하시지 않은 상태에서 저희 엔트리 고객센터로 문의를 부탁드립니다.
문의 접수 후에는 내역 확인 후 고객님께서 승인하시면
구매하신 아이템에 대해 캐쉬로의 환불처리를 진행하게 됩니다.
다만, 이 경우 캐쉬의 환불처리는 불가한 점 참고 부탁드립니다.
- 질문 [엔트리톡] 엔트리톡을 어떻게 사용해야 하는지 잘 모르겠어요. 열기
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답변
엔트리톡을 어떻게 사용해야 하는지 잘 모르겠어요. 에 대한 답변입니다.
닫기엔트리톡 안에서 타 회원님들께 메시지를 보내고 싶으실 경우
아래와 같이 회원검색을 통해서 원하시는 회원님을 검색/선택하신 후 메시지 전송을 하시면 됩니다.
메세지가 전송된 대화는 모두 대화목록에서 확인이 가능합니다.
- 질문 [가족방] 가족방멤버 추방은 어떻게 하나요? 열기
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답변
가족방멤버 추방은 어떻게 하나요? 에 대한 답변입니다.
닫기가족방장은 소유하고 계신 가족방의 멤버를 관리할 수 있습니다.멤버 관리는 아래 그림과 같이 가족방장 전용 페이지 가족방관리에 위치하고 있으며원치않은 가족방멤버는 강퇴를 진행할 수 있습니다.
가족방장분들께서는 위 이미지를 참고하셔서 원치 않는 멤버에 대한 탈퇴를 진행하시기 바랍니다. - 질문 [가족방] 가족방 관리는 어떻게 하나요? 열기
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답변
가족방 관리는 어떻게 하나요? 에 대한 답변입니다.
닫기자신의 가족방을 방문하시면 가족방장 전용 페이지인 가족방 관리를 통해 여러가지 옵션을 설정하실 수 있습니다.(가족방명, 가족방 프로필 이미지, 배너, 설명, 공지, 가입유형, 등급, 점수, 해체 등)가족방 점수를 이용하여 옵션을 설정해 보시기 바랍니다.
※ 한번 해체된 가족방 정보(가족방 명, 레벨, 배너,게시물 등)는 재사용 및 복구가 불가하오니,
가족방 해체 시 신중히 결정해 주시기 바랍니다. - 질문 [그외] 포인트는 어떻게 획득 하나요? 열기
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답변
포인트는 어떻게 획득 하나요? 에 대한 답변입니다.
닫기현재 엔트리 내 사용 가능한 포인트는 오직 아이템샵을 통해서만 획득하실 수 있습니다.아이템샵을 통해 구매 가능한 포인트 주머니를 이용 부탁드립니다.
- 질문 [가족방] 현재 가족방 점수는 어떻게 확인 하나요? 열기
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답변
현재 가족방 점수는 어떻게 확인 하나요? 에 대한 답변입니다.
닫기가족방 점수는 가족방장 전용 페이지인 가족방 관리 페이지를 통해 확인해보실 수 있습니다.
위 그림과 같이 가족방 관리 페이지 점수 관리를 통해 현재 점수와 가족방 레벨을 상승시켜 보시길 바랍니다. - 질문 [엔트리톡] 엔트리톡 신청 제한 횟수는 어떻게 되나요? 열기
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답변
엔트리톡 신청 제한 횟수는 어떻게 되나요? 에 대한 답변입니다.
닫기
위의 횟수는 일일 기준이 아니며, 각 레벨당 부여된 횟수를 초과하면 더이상 톡을 이용할 수 없습니다.
하지만 포인트를 이용해 초기화 한다면 다시 레벨에 부여된 횟수만큼 톡을 추가로 이용할 수 있습니다.신입 상태에서 3회를 모두 사용하고 하수로 레벨업을 하였다면 추가로 3회를 더 이용할 수 있는 상태가 됩니다.현재 지속적인 모니터링을 통해 추후 정책에 관해서는 변동사항이 생길 수 있는 점 꼭 알아주세요~!
